1. Delivery Locations | ترسیل کے علاقے

We deliver across Pakistan, including major cities and towns.

ہم پورے پاکستان میں ڈیلیوری فراہم کرتے ہیں، بڑے شہروں اور قصبوں سمیت۔

2. Delivery Time | ترسیل کا وقت

  • Standard delivery: 3 to 7 working days after order confirmation.
  • Remote areas: 7 to 10 working days.
  • Public holidays or sales may cause slight delays.
  • عام آرڈرز: 3 سے 7 دن میں ڈیلیوری۔
  • دور دراز علاقوں میں: 7 سے 10 دن۔
  • چھٹیوں یا سیل کے دوران ڈیلیوری میں تھوڑی تاخیر ہو سکتی ہے۔

3. Shipping Charges | شپنگ چارجز

  • Free shipping on orders above Rs. 3000
  • Standard shipping fee: Rs. 250
  • فری ڈیلیوری Rs. 3000سے زائد آرڈر پر۔
  • عام ڈیلیوری چارجز: Rs..250

4. Order Tracking | آرڈر ٹریکنگ

After shipping, we will send you a tracking number via SMS/Email/WhatsApp.

آرڈر بھیجنے کے بعد آپ کو SMS/ای میل/واٹس ایپ پر ٹریکنگ نمبر دیا جائے گا۔

5. Cash on Delivery (COD) | کیش آن ڈیلیوری

  • Available nationwide.
  • Customer must provide correct address and contact details.
  • کیش آن ڈیلیوری پورے پاکستان میں دستیاب ہے۔
  • گاہک درست پتہ اور فون نمبر فراہم کرے۔

🔄 Refund & Exchange Policy | ریفنڈ اور ایکسچینج پالیسی

1. Returns & Exchange | ریٹرن اور ایکسچینج

You may request return/exchange within 7 days if:

  • Wrong item delivered
  • Damaged/defective product
  • Item not as described

آپ 7 دن کے اندر ریٹرن/ایکسچینج کر سکتے ہیں اگر:

  • غلط پروڈکٹ موصول ہو
  • پروڈکٹ خراب یا ڈیمیج ہو
  • پروڈکٹ بیان کے مطابق نہ ہو

2. Non-Returnable Items | ناقابل واپسی آئٹمز

  • Clearance sale items
  • Personal care products
  • Customized items
  • سیل آئٹمز
  • ذاتی استعمال کی اشیاء
  • کسٹمائزڈ پروڈکٹس

3. Refund Process | ریفنڈ کا طریقہ

  • Refund after inspection of returned product.
  • Payment refunded via Bank Transfer / JazzCash / Easypaisa in 7–10 working days.
  • Shipping charges are non-refundable (unless mistake is from us).
  • ریفنڈ پروڈکٹ چیک کرنے کے بعد دیا جائے گا۔
  • رقم بینک ٹرانسفر/جاز کیش/ایزی پیسہ کے ذریعے 7–10 دن میں واپس کی جائے گی۔
  • شپنگ چارجز واپس نہیں ہوں گے (سوائے اگر غلطی ہماری طرف سے ہو)۔

4. Customer Responsibility | کسٹمر کی ذمہ داری

  • Item must be unused, in original packaging.
  • Proof of purchase (order ID/invoice) required.
  • پروڈکٹ استعمال شدہ نہ ہو، اصل پیکنگ میں ہو۔
  • رسید یا آرڈر آئی ڈی لازمی ہے۔

5. Order Cancellation | آرڈر کینسل کرنا

  • Cancel within 24 hours of placing order.
  • After shipping, cancellation not possible.
  • آرڈر کے 24 گھنٹے کے اندر کینسل کیا جا سکتا ہے۔
  • شپمنٹ کے بعد کینسل نہیں ہو سکتا۔

📩 For Support | کسٹمر سپورٹ کے لیے

Email: info@nabeelmart.com

WhatsApp: 0300-4777895