⭐ عمومی سوالات – نبیل مارٹ
---
English Version
Frequently Asked Questions (FAQ)
Find answers to the most common questions about shopping on NabeelMart.com.
---
1. How can I place an order?
You can simply browse products, click “Add to Cart,” then go to checkout and fill in your details to complete your order.
---
2. Do I need an account to order?
No, you can order as a guest. But creating an account helps you track orders easily.
---
3. What payment methods do you accept?
We currently accept:
Cash on Delivery (COD)
Online payment (if available at your location)
---
4. How long does delivery take?
Delivery usually takes 3–7 working days depending on your city.
---
5. How can I track my order?
Once your order is shipped, you will receive a tracking number via email/SMS.
If you need help, you can contact our support team.
---
6. Can I cancel my order?
Yes, you can cancel your order before it is shipped.
Once shipped, cancellation is not possible.
---
7. What is your return and exchange policy?
We offer easy returns/exchanges for:
Wrong product delivered
Damaged product
Product not matching description
Contact support within 48 hours of receiving the item.
---
8. Do you offer replacement if the product is damaged?
Yes, if the product arrives damaged, we will replace it after verification.
---
9. How can I contact customer support?
You can email us at:
📧 info@nabeelmart.com Mobile # 03004777895
We respond within 24 hours.
---
10. Are the products original and checked?
Yes, each product is quality-checked before shipping.
---
---
Urdu Version – اردو ورژن
عمومی سوالات (FAQ)
یہاں آپ NabeelMart.com سے متعلق اہم سوالات کے جواب دیکھ سکتے ہیں۔
---
1. میں آرڈر کیسے کر سکتا ہوں؟
پروڈکٹس دیکھیں، “ایڈ ٹو کارٹ” پر کلک کریں، پھر چیک آؤٹ میں اپنی معلومات درج کر کے آرڈر مکمل کریں۔
---
2. کیا آرڈر کرنے کے لیے اکاؤنٹ ضروری ہے؟
نہیں، بغیر اکاؤنٹ کے بھی آرڈر کیا جا سکتا ہے۔
لیکن اکاؤنٹ بنانے سے آرڈر ٹریک کرنا آسان ہو جاتا ہے۔
---
3. آپ کون سے پیمنٹ میتھڈز قبول کرتے ہیں؟
ہم اس وقت درج ذیل ادائیگیوں کی سہولت دیتے ہیں:
کیش آن ڈیلیوری (COD)
آن لائن پیمنٹ (اگر آپ کے علاقے میں دستیاب ہو)
---
4. ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟
عام طور پر ڈیلیوری میں 3 سے 7 ورکنگ ڈیز لگتے ہیں، شہر کے حساب سے فرق ہو سکتا ہے۔
---
5. میں اپنا آرڈر کیسے ٹریک کر سکتا ہوں؟
آرڈر شپ ہونے کے بعد آپ کو SMS یا ای میل کے ذریعے ٹریکنگ نمبر بھیجا جائے گا۔
اگر مدد چاہیے ہو تو سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
---
6. کیا میں اپنا آرڈر کینسل کر سکتا ہوں؟
جی ہاں، شپمنٹ سے پہلے آرڈر کینسل کیا جا سکتا ہے۔
شپ ہونے کے بعد کینسل ممکن نہیں۔
---
7. آپ کی ریٹرن اور ایکسچینج پالیسی کیا ہے؟
آپ پروڈکٹ واپس یا تبدیل کر سکتے ہیں اگر:
غلط پروڈکٹ ملی ہو
پروڈکٹ ٹوٹی ہوئی ہو
پروڈکٹ جیسی تصویر/تفصیل میں ہو ویسی نہ ہو
براہِ مہربانی 48 گھنٹوں کے اندر رابطہ کریں۔
---
8. کیا خراب پروڈکٹ کا ریپلیسمنٹ ملتا ہے؟
جی ہاں، اگر پروڈکٹ خراب پہنچے تو تصدیق کے بعد ریپلیسمنٹ فراہم کیا جائے گا۔
---
9. کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں؟
ای میل کریں:
📧 info@nabeelmart.com Mobile #03004777895
ہم 24 گھنٹوں میں جواب دیتے ہیں۔
---
10. کیا آپ کی پروڈکٹس اصل اور چیکڈ ہوتی ہیں؟
جی ہاں، ہر پروڈکٹ شپمنٹ سے پہلے کوالٹی چیک کی جاتی ہے۔
